TICK-001172 - Factura exenta
Ticket Resuelto
Cliente:
Eco Clean Safe SpA, Rossana Campos
Equipo:
Mesa de Ayuda 3er nivel
Ejecutiv@:
Lawrence Sius
Fecha de creación:
10/09/2020 14:11:04
Email:
Teléfono:
Fecha de cierre:
15/09/2020 13:46:58
Categoría:
Descripción:
Estimado, hoy acepte una factura exenta,Factura no Afecta o Exenta Electrónica Número: 33.667, registre que es una compra exenta. Al visualizar factura aparecen valores correctos, pero me aparece que debo pagar un valor que incluye iva.
Datos factura en sistema:
Base imponible $ 192.900
Impuesto $ 0
Total $ 192.900
Pagado en 09/09/2020 $ 192.900
Saldo $ 36.651 (saldo que no debería tener ya que monto pagado es el de factura).....
Me paso lo mismo hace tiempo atrás pero esa vez no registre que era exenta. Ahora necesito saber como poder solucionar este tema si es que vuelve a pasar con otras facturas. Gracias