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TICK-005772 - Facturación Pedido Nouryon Argentina
Ticket Resuelto
Cliente:
Laboratorio Kasem Spa, Sandra Anguita
Equipo:
Nivel 1
Ejecutiv@:
Martín Baeza (OrionERP)
Fecha de creación:
02/07/2024 21:17:50
Email:
Teléfono:
Fecha de cierre:
03/07/2024 17:16:05
Categoría:
Soporte Técnico
Descripción:
Hola Sandra, buen día
De acuerdo a lo conversado, te escribo para comentar que existe un pedido de Nouryon asociado a la OC 4501627221, el cual va dirigido a Nouryon Argentina pero la OC fue emitida por Nouyron Chile y la tarifa está en dólares.
Este pedido fue despachado desde una bodega en Mendoza en donde se mantenía un stock de nuestros productos. Por lo que se requiere la factura correspondiente. Respecto a esto último, al momento de generar la factura el sistema me solicita que la línea (asociada al producto) sea facturable, lo cual solo es posible cuando existe un movimiento en alguna de nuestras bodegas nacionales pero como este movimiento no se generó en Chile, no se puede proceder con el paso en cuestión. Por lo anterior, agradeceré tu apoyo para saber los pasos a seguir para que Orion permita facturar este pedido sin problemas.
Desde ya agradezco tu gestión. Quedo atenta a tus comentarios.
Saludos cordiales.