Inicie sesión para poder revisar sus tickets
TICK-004851 - problema para identificar folios vencidos y no usados
Ticket Resuelto
Cliente:
Catarsis Limitada, Rodrigo Morales
Equipo:
Nivel 1
Ejecutiv@:
Martín Baeza (OrionERP)
Fecha de creación:
03/10/2023 15:24:59
Email:
Teléfono:
Fecha de cierre:
10/10/2023 12:57:15
Categoría:
Consultas por Manejo del Sistema
Descripción:
Estimados, desde el mes pasado no hemos podido cargar nuevos caf de notas de credito, debido a que estamos baneados por el sistema del SII. Consultamos en el servicio y nos dicen que se debe a que tenemos folios que estan vencidos y que no hemos usado (notas de credito). y por ser usuarios de sistema privado externo al SII ellos no pueden identificar cual es el o los folios con problemas para poder anular. Nos recomendaron que contactemos a nuestro proveedor de factura electronica para que nos den esa información. Favor solicitamos ayuda con este tema.