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TICK-007821 - Soporte Técnico (Arch.Previred)
Ticket Resuelto
Cliente:
Sociedad De Investigacion, Desarrollo Y Servicios En Biotecnologia Aplicada Biotecnos Limitada, Paulo Moraga
Equipo:
Nivel 1
Ejecutiv@:
Raúl M. (OrionERP)
Fecha de creación:
31/03/2026 14:54:10
Email:
Teléfono:
Fecha de cierre:
06/04/2026 15:02:04
Categoría:
Soporte Técnico
Descripción:
Empresa: BIOTECNOS
Estimados buenos días
Informo a Uds. que hemos estado tratando de bajar el archivo de PreviRed del mes de marzo 2026 y ha sido imposible, el sistema empieza a procesar la descarga y se esta demorando de 11 a 15 minutos, sin generar el archivo csv, favor su apoyo para bajar este archivo que se requiere en estos momentos y revisar el porque el sistema se demora tanto y no esta realizando la generación del archivo.
Se han probado en 3 ubicaciones diferentes para validar que no sea un problema de internet, y en las 3 ubicaciones pasa lo mismo
Su ayuda
Gracias
Saludos